Politica de confidentialitate

Stimate client Smart Language School,
In 25 mai 2018 a devenit aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date ("Regulamentul"). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date. Astfel, consideram ca este un moment potrivit sa va informam cum protejam datele dumneavoastra personale si cum ne insusim prevederile Regulamentului.
Informațiile de mai jos stabilesc modul in care Smart Language School utilizeaza si stocheaza datele personale colectate prin intermediul contractelor de prestari servicii, al site-ului nostru, al marketingului sau al cercetarii de piata. Este important pentru Smart Language School sa va protejeze confidentialitatea si datele dvs. personale.
Daca aveti intrebari despre astfel de probleme, ne puteti contacta la office@smartedu.ro.
Definitii
"Date cu caracter personal" - totalitatea datelor de identificare atat ale beneficiarilor cat si ale cursantilor minori.
"Prelucrarea datelor cu caracter personal" - operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, incluzand colectarea, inregistrarea, organizarea/structurarea, stocarea, copierea, mutarea temporara, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție in orice mod, alinierea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
Date cu caracter personal colectate:

1. Beneficiar - parinte sau tutore legal
• Date de identitate inclusiv nume si prenume, data nasterii, sex, CNP, serie si nr. Carte de Identitate
• Datele de contact, inclusiv adresa postala de domiciliu, adresa de e-mail si numărul de telefon
• Datele de tranzactie, inclusiv numarul contului dvs., atunci cand efectuați o plata catre noi
• Datele de profil, inclusiv achizitiile efectuate de dvs., preferintele, feedback-ul, raspunsurile la sondaje, nume de utilizator
• Datele de marketing, inclusiv preferintele dvs. privind primirea de oferte, informari si notificări
• Date tehnice, inclusiv adresa protocolului de internet (IP), datele de conectare, tipul de browser si tehnologia utilizata pentru a accesa site-ul nostru www.smartedu.ro
2. Cursant - minor
• Date de identitate inclusiv nume si prenume, data nasterii, sex
• Datele de contact, adresa de e-mail si numărul de telefon
3. Candidat examen Cambridge
• Date de identitate inclusiv nume si prenume, data nasterii, sex, CNP, serie si nr. Carte de Identitate / Pasaport/ Carnet de note
• Datele de contact, inclusiv adresa postala de domiciliu, adresa de e-mail si numarul de telefon
• Rezultatele examenului, inregistrarile vocale sau video sau alte informatii prin care dovedim identitatea dvs.
• Datele personale ale candidatului se colecteaza de la parinte/ tutore legal, direct de la candidat sau de la scoala acestuia sau de la centrul de pregatire a limbii engleze

Cum se colectează datele cu caracter personal:

• Cand solicitati oferte de cursuri, examene Cambridge sau alte servicii prestate de Smart Language School
• Cand va inregistrati pe site-ul nostru www.smartedu.ro
• Cand inscrieti copiii dumneavoastra la cursuri sau examene Cambridge
• Cand va inscrieti dumneavoastra la cursuri sau examene Cambridge
• Cand participati la studii de piata (sondaje, chestionare)
• Cand utilizati site-ul nostru www.smartedu.ro, pagina noastra de Facebook/Instagram, email-urile noastre, telefoanele sau in oricare alt mod prin care ne puteti contacta

Cum folosim datele dumneavoastra personale:
Datele dumneavoastra personale sunt folosite in scopurile: prestari de servicii ale Smart Language School pentru realizarea obiectului de activitate principal, respectiv educatie si cultura, analize si prelucrari statistice necesare pentru fundamentarea deciziilor in managementul centrului de limbi straine, asigurarea securitatii cursantilor/parintilor si spatiilor publice/private, monitorizarea video si securitate fizica.
Nu sunteti obligati sa furnizati datele dumneavoastra personale dar refuzul dumneavoastra determina neutilizarea datelor in solicitarile pe care ni le-ati adresat si ca atare imposibilitatea prelucrarii datelor in actiuni si solicitari ale dumneavoastra.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii lor de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoana vizata, reprezentantii legali ai persoanei vizate.
Vom folosi informatiile dvs. personale numai in urmatoarele moduri:

• cand este necesar pentru interesele noastre legale
• pentru a ne permite sa va furnizam serviciile si informatiile pe care le-ati solicitat
• sa ne ajute in dezvoltarea si imbunatatirea serviciilor noastre
• pentru a va oferi informatii despre servicii care ar putea fi de interes pentru dvs., utilizand adresa de e-mail, numarul de telefon pe care le-ati furnizat sau prin intermediul retelelor sociale
• pentru a va trimite informatii despre evolutia cursantului sau alte informații cu privire la cursurile noastre
• pentru a va asigura ca informațiile de pe site-ul nostru sunt prezentate in modul cel mai eficient pentru dvs. si pentru computerul dvs.
• pentru a colecta automat date despre vizitatorii site-ului nostru (de exemplu, modele de navigare) prin utilizarea cookie-urilor

Promovarea serviciilor Smart Language School
Va putem contacta in scopuri de marketing legate de serviciile noastre cu exceptia cazului in care ne anuntati ca nu doriti sa primiti comunicari de marketing.
Va vom contacta numai pentru aceste scopuri de marketing prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) in cazul in care ati fost de acord cu acest lucru.
Acordul dvs. cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale in aceste scopuri este optional.
Aveți dreptul sa renuntati la primirea comunicarilor de marketing in orice moment si gratuit utilizand datele de contact furnizate sau utilizand optiunea de dezabonare inclusa in orice e-mail de marketing primit de la noi.
Transferarea datelor personale

• Smart Language School transfera datele cu caracter personal ale candidatilor inscrisi la examenele Cambridge doar in Marea Britanie unde exista legi specifice care protejeaza modul in care sunt utilizate datele cu caracter personal. Puteti afla informatii suplimentare despre acest lucru prin accesarea site-ului cambridgeenglish.org/footer/data-protection/candidates/
• Catre Institutiile statului unde suntem obligati sa facem acest lucru prin lege, acolo unde este necesar pentru a preveni frauda si alte infractiuni si pentru a asigura securitatea informatiilor

Retentie:
Pastrarea datelor dumneavoastra personale se va realiza pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea.
Drepturile dumneavoastra: In conformitate cu legislatia in vigoare, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare - puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale
• Dreptul la rectificare - puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa
• Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - puteti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii - puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contestati exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevăzute de lege
• Dreptul de opozitie - puteti sa va opuneti prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim
• Dreptul la portabilitatea datelor - puteti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator
• Dreptul de a depune plangere - puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
• Dreptul de retragere a consimtamantului - in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, vi-l puteti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila
• Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia

Dreptul de acces la datele dvs. personale poate fi limitat in anumite circumstante de cerintele legale. Pentru a va exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati prin e-mail la office@smartedu.ro.
Informatiile complete si actualizate privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi accesate si pe site-ul nostru la adresa: smartedu.ro/termeni

MODULE COOKIE, TRANSMITATOARE SI TEHNOLOGII SIMILARE

Atat noi, cat si anumite terte parti care furnizeaza continut, publicitate sau alte functionalitati prin intermediul serviciilor noastre, putem utiliza module cookie, transmitatoare si alte tehnologii in anumite zone ale serviciilor.
Module cookie
Modulele cookie sunt fisiere de mici dimensiuni care stocheaza informatiile din computerul, televizorul, telefonul dvs. mobil sau din alt dispozitiv. Acestea permit entitatii care a introdus modulul cookie pe dispozitivul dvs. să va recunoasca pe diverse site-uri web, servicii, dispozitive si/sau sesiuni de navigare. Modulele cookie au multe scopuri utile. De exemplu:

• modulele cookie va pot retine datele de conectare, pentru a nu fi nevoit sa le introduceti de fiecare data cand va conectati la un serviciu
• modulele cookie ne ajuta pe noi si companiile terta parte sa intelegem care parti ale serviciilor noastre sunt cele mai populare, deoarece astfel putem observa ce pagini si caracteristici acceseaza vizitatorii si cat timp petrec pe pagini. Studiind acest tip de informatii, putem sa adaptam mai bine serviciile si sa va oferim o experienta superioara
• modulele cookie ne ajuta pe noi si tertele parţi sa intelegem ce anunturi ati vizualizat, astfel incat sa nu primiti acelasi anunt de fiecare data cand accesati un serviciu
• modulele cookie ne ajuta pe noi si tertele parti sa va oferim continut si publicitate relevante, colectand informatii despre modul in care utilizati serviciile noastre, precum si alte site-uri web si aplicatii

Atunci cand utilizati un browser web pentru a accesa serviciile, il puteti configura sa accepte toate modulele cookie, sa respinga toate modulele cookie sau sa va notifice in momentul in care este trimis un modul cookie. Fiecare browser este diferit. Consultaţi meniul "Ajutor" al browserului dvs. pentru a afla cum puteti schimba preferinţele privind modulele cookie. Sistemul de operare al dispozitivului dvs. poate contine comenzi suplimentare pentru modulele cookie.
Totusi, retineti ca unele servicii pot fi concepute pentru a functiona cu ajutorul modulelor cookie si ca dezactivarea acestora poate afecta posibilitatea de utilizare a acestor servicii sau a anumitor parti ale acestora.
Alte tipuri de stocare locala
Noi, impreuna cu anumite terte parti, putem utiliza alte tipuri de tehnologii de stocare locala corelate cu serviciile noastre, cum ar fi obiectele partajate local (denumite si "module cookie flash") si stocarea locala HTML5. Aceste tehnologii sunt similare modulelor cookie discutate mai sus prin faptul ca sunt stocate pe dispozitivul dvs. si pot fi utilizate pentru a stoca anumite informatii despre activitatile si preferintele dvs. Totusi, este posibil ca aceste tehnologii sa utilizeze alte parti ale dispozitivului fata de modulele cookie standard, astfel incat sa nu le puteti controla cu ajutorul instrumentelor si setarilor standard ale browserului. Pentru mai multe informatii despre dezactivarea sau stergerea informatiilor din modulele cookie flash, faceti clic aici http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
Prin accesarea si utilizarea serviciilor noastre, consimtiti la stocarea modulelor cookie, la folosirea altor tehnologii de stocare, a transmitatoarelor si a altor informatii de pe dispozitivul dvs. De asemenea, sunteti de acord ca noi si tertele parti mentionate mai sus sa accesam asemenea module cookie, tehnologii de stocare locala, transmitatoare si informatii.
PLUGINURILE RETELEI SOCIALE
Serviciile noastre pot utiliza pluginurile retelei sociale ("Plugin-uri"). Cand utilizati un serviciu care contine pluginuri, informatiile pot fi transferate direct de pe dispozitivul dvs. catre operatorul retelei sociale. Nu avem nicio influenta asupra datelor colectate de Plugin. Dacă sunteti conectat/a la reteaua sociala, utilizarea de catre dvs. a serviciului nostru poate fi transmisa in contul dvs. de reteaua sociala. Dacă interactionati cu pluginurile, de exemplu facand clic pe "Like", pe "Follow" sau pe "Share" sau pe "introduceți un comentariu", informatiile se pot afisa automat in profilul dvs. de rețea sociala. Chiar daca nu sunteti conectat/a la contul dvs. de retea sociala, este posibil ca pluginurile sa va transmita adresa IP operatorilor de retea sociala. Va rugam sa luati in considerare acest lucru atunci cand utilizati serviciile noastre.
Pentru informatii despre operatorii de retele sociale din Plugin-urile utilizate in serviciile noastre ("Operatori"), va rugam sa consultati informatiile de mai jos:
Operatorii de plugin-uri utilizate in serviciile noastre
Dacă sunteti membru al uneia sau mai multora dintre urmatoarele retele sociale si nu doriti ca Operatorul sa conecteze datele referitoare la utilizarea serviciilor noastre cu datele dvs. de membru stocate deja de catre Operator, va rugam sa va deconectati de la reteaua sociala inainte de a utiliza serviciile noastre.
Facebook
Controlor de date: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, Hanover Quay 5-7, Dublin, Irlanda ("Facebook"). Pentru informatii suplimentare, vizitati site-ul Facebook al politicii de confidențialitate la adresa "https://www.facebook.com/about/privacy/".
Twitter
Controlor de date: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SUA ("Twitter"). Pentru mai multe informatii, vizitati site-ul web al politicii de confidentialitate Twitter de la “https://twitter.com/privacy”.
Google
Controlor de date: Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA ("Google"). Pentru informatii suplimentare, puteti vizita site-ul Google privind politicile de confidentialitate la adresa "https://www.google.com/privacy"